Tham khảo

Điều khoản sử dụng tip 180

Khi tạo tài khoản trên tip 180, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tip 180 Điều khoản sử dụng tip 180
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến chính sách, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua các kênh bên dưới để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên ứng dụng. Truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản của bạn để mở cuộc hội thoại.

Email chính sách

Gửi yêu cầu về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại qua email hỗ trợ chính thức của tip 180.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Câu hỏi thường gặp trong phần Trợ giúp để xem giải đáp cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định pháp lý. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email với tiêu đề rõ nội dung yêu cầu.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định và chỉ xóa theo yêu cầu hợp lệ hoặc khi tài khoản bị đóng theo chính sách.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập có xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tự động yêu cầu xác minh bổ sung.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách xử lý dữ liệu tại tip 180.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành tại thời điểm truy cập.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với chấp thuận điều khoản mới.

Không. Chỉ chấp nhận thanh toán từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ để biết lý do cụ thể. Một số trường hợp có thể khiếu nại và cung cấp thêm thông tin xác minh để bộ phận xem xét lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.